據(jù)外媒報(bào)道，12月14日當(dāng)天凌晨，Google服務(wù)器突然遭遇全球大面積故障。在宕機(jī)的45分鐘內(nèi)，谷歌旗下的多項(xiàng)服務(wù)無(wú)法訪問(wèn)，包括Gmail郵箱，谷歌日歷、視頻網(wǎng)站YouTube等熱門應(yīng)用均受到嚴(yán)重影響。由于谷歌在全球互聯(lián)網(wǎng)中的特殊地位，范圍之廣、影響之大，頓時(shí)成為網(wǎng)上熱議的焦點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)的用戶大多用不到谷歌服務(wù)，可能不理解這個(gè)概念和恐怖程度。

對(duì)于國(guó)外用戶而言，沒(méi)了谷歌服務(wù)，手機(jī)跟磚頭差不多，iPhone用戶除外。谷歌服務(wù)器宕機(jī)，就類似與國(guó)內(nèi)的BAT突然無(wú)法使用，甚至更嚴(yán)重。

國(guó)外凡是安卓手機(jī)，基本都和谷歌服務(wù)組件綁定，只要涉及到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，就基本繞不開(kāi)谷歌服務(wù)。從搜索到地圖，從郵箱到辦公，從視頻到游戲，谷歌的服務(wù)體系包羅萬(wàn)象，說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)必需品不為過(guò)。

事情發(fā)生在美國(guó)東部時(shí)間早上6：30左右，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，谷歌服務(wù)無(wú)法使用的反饋報(bào)告突然激增，隨后快速升至頂峰。

Google旗下幾乎全部主要應(yīng)用程序都無(wú)法訪問(wèn)，用戶嘗試登錄時(shí)會(huì)出現(xiàn)“發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)稍后再試”等信息，影響范圍包括歐洲、北美、澳大利亞和印度等大部分地區(qū)，問(wèn)題幾乎波及全球，超過(guò)數(shù)億的用戶無(wú)法正常工作或者生活。

想象一下，有人計(jì)劃早起爆肝游戲，有人寫著谷歌郵件正打算發(fā)送，還有人登陸谷歌辦公套件準(zhǔn)備做匯報(bào)演示。這時(shí)候“啪”地一下，很快啊，谷歌服務(wù)器宕機(jī)了，所有活動(dòng)一下子陷入了癱瘓。

這僅僅是個(gè)人活動(dòng)，谷歌服務(wù)還被大量運(yùn)用于其他互聯(lián)網(wǎng)公司，許多上架到谷歌應(yīng)用商店的產(chǎn)品基本都要接入谷歌服務(wù)。例如外賣或打車軟件，就會(huì)用到谷歌地圖，難免也會(huì)受到影響。

此外，谷歌的服務(wù)不止局限于線上，部分信賴谷歌的朋友還使用了其智能家居服務(wù)。有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上大吐苦水，表示谷歌服務(wù)故障后，“家里的門無(wú)法上鎖，智能等也關(guān)不掉，暖氣也打不開(kāi)”。還有的網(wǎng)友則慶幸，“還好我沒(méi)有用智能馬桶”，不然早上起床沒(méi)法上廁所就尷尬了。

毫不夸張地說(shuō)，谷歌服務(wù)器癱瘓，就好比是發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)空間的虛擬地震，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

不過(guò)，谷歌的反應(yīng)也非常迅速，故障發(fā)生一個(gè)小時(shí)左右之后，絕大部分用戶已經(jīng)基本恢復(fù)服務(wù)。該公司透露，這次宕機(jī)并沒(méi)有遭到外部攻擊，而是因?yàn)閮?nèi)部存儲(chǔ)配額問(wèn)題，導(dǎo)致用于登錄用戶賬戶的身份驗(yàn)證系統(tǒng)發(fā)生故障，之后會(huì)確保不會(huì)發(fā)生類似的事。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)科技公司來(lái)說(shuō)，發(fā)生故障或者宕機(jī)是很正常的，也是可以理解的。畢竟不論是硬件還是軟件，又或者人為操作，都有可能造成意外發(fā)生。

但這次事件依然為人們敲響了警鐘：隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的作用，我們能否確保技術(shù)的可靠性，設(shè)計(jì)足夠的冗余避免類似的情況再次發(fā)生？

要知道，這已經(jīng)是谷歌今年的第4次宕機(jī)了，而包括蘋果、微軟、特斯拉在內(nèi)的其他科技巨頭，也都發(fā)生過(guò)不同程度上的全球性服務(wù)器故障。大公司在投入高精尖科技研發(fā)的同時(shí)，也應(yīng)該留下足夠的精力來(lái)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，為社會(huì)的安全運(yùn)行提供更值得信賴的保障。