雙十一期間“滿減”“定金膨脹”“限時半價”“搶優(yōu)惠券”“預(yù)售”等玩法讓人眼花繚亂，“零點開搶”帶來的緊迫感，讓消費者苦苦熬夜等待“剁手”一刻，這場全民消費狂歡過后，消費者會發(fā)現(xiàn)自己買的商品也沒比平時便宜多少，甚至還貴了。優(yōu)惠規(guī)則和打折力度都掌握在商家和平臺手里，通過一系列復(fù)雜算法誘導(dǎo)用戶去交定金、加購，如奧數(shù)般的算法也是難倒了很多消費者，直呼“數(shù)學(xué)不好沒有剁手的資格”。現(xiàn)在大數(shù)據(jù)無處不在，商家也開始借助大數(shù)據(jù)“看人下菜碟”，精準(zhǔn)到每一個用戶，購買價格高低不同，換著花樣收割韭菜。

雙十一過后冷靜下來，消費者開始思考為了買到打折商品不斷刷屏熬夜付出的時間成本到底值不值得，一頓操作猛如虎，加購、滿減、抵扣買到的商品便宜了多少？雙十一過后，猛然醒悟的消費者才意識到優(yōu)惠背后的各種套路。

12月30日晚，市場監(jiān)管總局公告稱，針對“雙十一”前后消費者反映強烈的網(wǎng)購先提價后打折、虛假促銷、誘導(dǎo)交易等問題，依法對京東、天貓、唯品會三家處以50萬元人民幣罰款。針對上述處罰，三家均回應(yīng)稱，會做出全面整改。

隨意標(biāo)價，誘導(dǎo)消費者

2020年11月9日，京東開展葵花籽油秒殺促銷活動，標(biāo)價73.8元，后續(xù)消費者發(fā)現(xiàn)兩天之前標(biāo)價為72.9元。“秒殺”并不低價，還買貴了。

2020年11月26日，唯品會歐萊雅日霜+晚霜組合標(biāo)價339元，劃線價格490元，6.9折加券后到手329元。對于490元的定價沒有做出具體定義，是商品原價還是隨意指定的價格。唯品會一直存在此類情況，商品劃線價格會比原價還要高，目的是為了突顯折扣力度之大，誘導(dǎo)消費者消費。

線上專供套路多

現(xiàn)在很多服裝品牌推出線上專供，借著品牌優(yōu)勢，以更低的價格吸引消費者，消費者也往往出于對品牌的信任和價格優(yōu)勢選擇購買，結(jié)果卻是質(zhì)量差距大，名不副實。

今年雙十一限時交定金、付尾款后，消費者發(fā)現(xiàn)還沒有直接購買便宜。很多商家為了配合雙十一促銷，會提前提高價格，不僅虛假營銷，設(shè)定的預(yù)售模式讓想購買的消費者還不能直接下單，只能等到雙十一再買，顧客不再是上帝，一切規(guī)則都沉陷于利益旋渦。

“全網(wǎng)最低價”“錯過等一年”“買到就是賺到”在誘導(dǎo)性詞匯的刺激下，消費者容易激情消費。心理學(xué)家稱，永遠都不要在晚上做任何決定，很容易留下遺憾、后悔，而商家設(shè)定的凌晨搶購時間，是否也影響了你的消費理性？